专家教授详情
姓名:金迎
性别:
籍贯:
毕业院校:西安交通大学
职称:
专业:礼仪师
主要工作简历:
金老师的培训亲和力强,重视实战,强调“落地”,每次授课均结合学员实际状况,量身定制出对受训者具有真正指导意义的培训。授课互动性强,寓意深刻,引发反思,启导感悟,课程进行中常运用游戏、案例分析、小组讨论、情景演练等体验手法,让学员在轻松自然的气氛下全情投入,结合课程理念对实际工作中遇到的问题进行自我醒觉,进而达到自身行为和意识的改变,让学员个人和团队组织获得最大的效益。
主要科研成果、学术论著:
任:泰康人寿保险 培训经理,四川长虹集团 培训经理 多年致力于客户服务研究、职业素养提升和礼仪培训,为企业编导过多部服务行为规范及礼仪教学片,至今已培800多场次,为二百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。
备注说明:
礼仪类课程: 《高端商务礼仪》、《政务礼仪》、《行业服务礼仪》、《销售礼仪》、《沟通与谈判礼仪》等 银行精品课程: 《银行新员工入职培训》、《大堂经理服务营销技能提升》、《银行厅堂服务与营销技能提升》、《客户抱怨投诉处理技巧》、《银行窗口突发事件应急处理及媒体应对》等 电力精品课程: 《电力营业窗口优质服务》、《电力营销人员岗位服务规范》、《电力人员阳光心态塑造及压力情绪管理》、《电力营业窗口客户投诉处理技巧》等 管理层精品课程: 《企业领导干部的礼仪文化修养》、《高效结构化思维实战训练》、《公众演讲能训练》、《管理者的人格魅力塑造与领导艺术》、 《管理者的沟通技巧》、《TTT内训师授课技巧》等 家庭系列课程: 《传承好家风,传递正能量》、《亲子教育-如何做一个合格的家长》、《卓越女性的情商管理》等 通用类课程: 《高效沟通与协作》、《国学中的团队智慧》、《客户服务理念与沟通技巧》、《压力与情绪管理》、《阳光心态塑造》 《女性优雅气质塑造与形象设计》、《幸福女人的家庭经营之道》、《传统文化与女性修养》、《女性双赢的沟通艺术》

金迎

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